С Альфа-Банком работаем достаточно давно по зарплатному проекту, кредитованию бизнеса и сотрудников, а также в Альфе открыты расчётные счета компании. До недавнего времени всё было отлично, интернет-сервисы на высоте, обслуживание в офисах - моё почтение!
Но всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Вчера мне потребовалось досрочно закрыть 3 депозита с целью перевода суммы в другой банк (оплата по договору). Заехал в офис, девушка всё сделала очень быстро и корректно. Деньги упали на экспресс-счёт . Заодно, я уточнил у неё комиссию за перевод и лимит по операции. Был получен ответ, что это будет стоить мне 0.3% от суммы перевода, но не менее 20 и не более 150 рублей. Лимит перевода 100 000 рублей. Комиссия меня утроила, лимит - нет. Чтобы увеличить лимит в два раза, я с её же помощью подключил Альфа-Ключ.
Придя домой, я ещё раз проверил величину комиссии. У меня пакет услуг "корпоративный". Зайдя по ссылке http://alfabank.ru/novosibirsk/retail/tariff_plans/corporative/ , увидел информацию, аналогичную той, что дала мне оператор, соответственно, вчера я успешно совершил перевод на 200 000 с экспресс-счёта
в другой банк, а сегодня я обнаружил, что комиссии составила 4000 (четыре тысячи!) рублей.
Покопавшись на сайте, обнаружил ещё одну страницу, где всё же указаны тарифы на переводы с экспресс-счетов. http://alfabank.ru/novosibirsk/retail/transfer/moneyorder/
Однако, считаю что в данном случае имеет место быть умышленное скрытие размера комиссии, т.к.:
1. Деньги с депозита вернули именно на экспресс-счёт. Без вариантов, не спрашивая меня.2. В описании своего пакета (первая ссылка) нет ни слова про "особенности" экспресс-счёта. Там в принципе нет даже упоминания слова "экспресс".3. Ранее (с год назад) я просил операциониста офиса банка удалить из доступных мне "экспресс-счета", т.к. я не понимал их назначение, они мешались мне в Альфа-клике и Альфа-мобайле. На мою просьбу был дан отказ, т.к. "эти счета нужны для наших внутренних операций" - почти дословный ответ операциониста.4. В Альфа-клике, при выборе источника денег для перевода, нет никакого предупреждения об очень высокой комиссии, при выборе экспресс-счёта. Однако всплывает очень заметная надпись красными буквами, при вводе суммы перевода свыше лимита на операцию!5. Перевод между своими счетам - бесплатен. Перевод с текущего счёта - 0.3% от суммы перевода, но не менее 20 и не более 150 рублей. Где логика, что с "экспресс-счёта" сумма комиссии увеличивается 26.6 раза? 6. Как я уже писал, меня ни разу и никто из сотрудников не предупредил об особенностях "экспресс-счёта". Более того, они затруднялись вообще пояснить его назначение. 7. Во второй ссылке нет ни слова про пакет "Корпоративный".
О общем, крайне разочарован.
«Альфа-банк» предоставляет возможность открытия депозита для накоплений не только своим действующим клиентам, но и всем желающим. Но многие новые владельцы сберегательных счетов, заключив договор с этим банком, через некоторое время обнаруживают, что на их имя помимо депозита открыт какой-то непонятный экспресс-счет в «Альфа-Банк». Что это за счет, для чего он нужен, и какие сложности могут возникнуть при работе с ним? Давайте разберемся.
Условия депозитов в «Альфа-Банке» предполагают очень разные способы получения дохода. Можно выделить три основных метода:
- капитализация процентов ежемесячно;
- перечисление накопленных по вкладу процентов на счет клиента по мере накопления;
- перечисление всей суммы накопленных процентов на счет клиента при закрытии вклада.
В каждом конкретном случае способ распоряжения процентами будет зависеть от условий действия депозита. Если вы являетесь постоянным клиентом банка, очевидно, что вы можете использовать для перечисления процентов свой расчетный счет. Но как быть тем, у кого текущего счета в «Альфе» нет? Именно для таких клиентов банк предусмотрел услугу экспресс-счета. Он открывается одновременно с депозитом, в одной с ним валюте. Именно на него изначально зачисляется сумма вклада. И на него же переводятся все накопления, а после закрытия вклада и основная его сумма.
Важно! Открытие счета является бесплатной слугой. Никаких комиссий за его оформление и ведение банк не взимает.
Пользоваться экспресс-счетом можно точно так же, как и любым другим. Для его обладателей действуют услуги:
- перевода денежных средств на собственные счета;
- переводов внутри банка;
- перечислений денежных средств на карты и счета в других банках;
- получение денег в банкоматах «Альфы».
Доступ к перечисленным выше операциям предоставляется либо через офисы банковской организации, либо через ее интернет-кабинет.
Многие клиенты банка, имеющие несколько депозитов, жалуются на то, что экспресс-счета, отображающиеся в ЛК системы «Альфа-Клик», мешают им работать с более востребованными финансовыми продуктами. Увы, с этим сделать ничего нельзя. Закрыть такой счет невозможно, пока действует депозит – даже в отделении банка этого сделать не смогут. Зато все прочие стандартные операции обладателям данного финансового продукта доступны в полном объеме.
Итак, что такое экспресс-счет в «Альфа-Банке» – более-менее ясно. На первый взгляд, это довольно удобный сервис. Однако, прежде чем начинать его активное использование, клиентам банка следует досконально выяснить вопрос о комиссиях за операции по продуктам данного типа.
Поскольку экспресс-счет применяется для получения накоплений, поступающие на него денежные средства клиенты банка стремятся сразу же снять. Причем для этого они пользуются, по привычке, дистанционными сервисами. Если размер накоплений достаточно велик, здесь следует соблюдать особую осторожность, чтобы не потерять доход из-за больших комиссионных.
Операции перевода денежных средств тарифицируются в «Альфа-Банке» следующим образом:
- переводы между своими счетами – бесплатно;
- перечисление с текущего счета на счет в любом другом банке – 0,3% от суммы (но в пределах 20–150 рублей);
- перевод с экспресс-счета в другой банк – 2% от суммы (не менее 299 рублей).
Важно! Сообщения о размере комиссии отображаются в системе «Альфа-Клик» перед совершением операций. Но, как показывает практика, клиенты редко обращают на них внимание.
Таким образом, при достаточно больших суммах накоплений, клиент рискует заплатить такие комиссионные за перевод, которые сведут к нулю весь полученный доход. Рассмотрим, как этого избежать.
Альфа-банк дает возможность бесплатного получения денежных средств с экспресс-счета с помощью:
Здесь никаких комиссий платить не придется. Вы просто снимаете наличные средства в «Альфе», а затем вносите их через кассу или банкомат на счет нужного вам банка. Однако, данный метод сопряжен с заметными временными затратами.
Снизить размер комиссионных при безналичных операциях можно, если перед перечислением средств с экспресс-счета в другой банк зачислить их на свой текущий счет в «Альфе». Такая операция будет для вас бесплатной. А комиссия за последующее перечисление таким образом сократится с 2 до 0,3%.
Описанный метод позволяет избежать финансовых потерь, если экспресс и текущий счет открыты в одной и той же валюте. В противном случае вы понесете некоторые потери при переводе за счет внутреннего курса конвертации банка. Если в дальнейшем вы хотите перечислить накопленные средства на валютный счет в другой банковской организации, эта операция также будет сопровождаться повторной конвертацией валюты. Здесь советуем для начала тщательно просчитать возможные расходы на реализацию каждой из схем. Если ни одна из сумм вас не устроит, придется все же снимать накопления в наличном виде.
Денежные переводы от Альфа-банка – это хороший способ быстро перевести деньги на свой или чужой банковский счёт, открытый в Альфа-банке или в любом другом банке мира.
Денежные переводы от Альфа-банка - это хороший способ быстро перевести деньги на свой или чужой банковский счёт, открытый в Альфа-банке или в любом другом банке мира. Через Альфа-банк можно совершить перевод денег в рублях, евро или . Основанием для перевода средств является платёжное поручение клиента, переданное банку одним из доступных способов. Так, платёжное поручение может быть передано банку в бумажном виде или в электронном. Вариантов передачи «платёжки» в электронном виде много: интернет-банкинг Альфа-клик, колл-центр Альфа-консультант или мобильное приложение Альфа-мобайл.
Денежные переводы в Альфа-банке
Для того чтобы проводить денежные переводы в Альфа-банке нужно иметь в нём открытый счёт. Если такого счёта нет, Альфа-банк предлагает услугу открытия экспресс-счёта, предназначенного специально для переводов. Открытие и обслуживание такого счёта бесплатны, но за переводы с него банком взимается довольно высокая комиссия. В остальных случаях размер комиссии за переводы зависит от выбранного пакета банковских услуг. Самые низкие ставки комиссии в пакете «Максимум», самые высокие в пакете «Он-Лайф». Так, перевод со счёта в Альфа-банке в другой банк в пакете «Он-Лайф» будет стоить 2,5% от суммы перевода, а в пакете «Максимум» обойдётся в 1,2% от той же суммы.
Альфа-банк предоставляет возможность открытия депозита для накоплений не только своим действующим клиентам, но и всем желающим. Но многие новые владельцы сберегательных счетов, заключив договор с этим банком, через некоторое время обнаруживают, что на их имя помимо депозита открыт какой-то непонятный экспресс-счет в Альфа-Банк. Что это за счет, для чего он нужен, и какие сложности могут возникнуть при работе с ним?
Давайте разберемся.
Для чего необходим экспресс-счет
Условия депозитов в Альфа-Банке предполагают очень разные способы получения дохода. Можно выделить три основных метода:
- капитализация процентов ежемесячно;
- перечисление накопленных по вкладу процентов на счет клиента по мере накопления;
- перечисление всей суммы накопленных процентов на счет клиента при закрытии вклада.
В каждом конкретном случае способ распоряжения процентами будет зависеть от условий действия депозита. Если вы являетесь постоянным клиентом банка, очевидно, что вы можете использовать для перечисления процентов свой расчетный счет.
Но как быть тем, у кого текущего счета в Альфе нет? Именно для таких клиентов банк предусмотрел услугу экспресс-счета. Он открывается одновременно с депозитом, в одной с ним валюте.
Именно на него изначально зачисляется сумма вклада. И на него же переводятся все накопления, а после закрытия вклада и основная его сумма.
Важно! Открытие счета является бесплатной слугой.
Никаких комиссий за его оформление и ведение банк не взимает.
Как управлять экспресс-счетом
Пользоваться экспресс-счетом можно точно так же, как и любым другим. Для его обладателей действуют услуги:
- перевода денежных средств на собственные счета;
- переводов внутри банка;
- перечислений денежных средств на карты и счета в других банках;
- получение денег в банкоматах Альфы.
Доступ к перечисленным выше операциям предоставляется либо через офисы банковской организации, либо через ее интернет-кабинет.
Многие клиенты банка, имеющие несколько депозитов, жалуются на то, что экспресс-счета, отображающиеся в ЛК системы Альфа-Клик, мешают им работать с более востребованными финансовыми продуктами. Увы, с этим сделать ничего нельзя. Закрыть такой счет невозможно, пока действует депозит – даже в отделении банка этого сделать не смогут.
Зато все прочие стандартные операции обладателям данного финансового продукта доступны в полном объеме.
Подводные камни для владельцев счетов
Итак, что такое экспресс-счет в Альфа-Банке – более-менее ясно. На первый взгляд, это довольно удобный сервис.
Однако, прежде чем начинать его активное использование, клиентам банка следует досконально выяснить вопрос о комиссиях за операции по продуктам данного типа.
Поскольку экспресс-счет применяется для получения накоплений, поступающие на него денежные средства клиенты банка стремятся сразу же снять. Причем для этого они пользуются, по привычке, дистанционными сервисами.
Если размер накоплений достаточно велик, здесь следует соблюдать особую осторожность, чтобы не потерять доход из-за больших комиссионных.
Операции перевода денежных средств тарифицируются в Альфа-Банке следующим образом:
- переводы между своими счетами – бесплатно;
- перечисление с текущего счета на счет в любом другом банке – 0,3% от суммы (но в пределах 20–150 рублей);
- перевод с экспресс-счета в другой банк – 2% от суммы (не менее 299 рублей).
Важно! Сообщения о размере комиссии отображаются в системе Альфа-Клик перед совершением операций.
Но, как показывает практика, клиенты редко обращают на них внимание.
Таким образом, при достаточно больших суммах накоплений, клиент рискует заплатить такие комиссионные за перевод, которые сведут к нулю весь полученный доход. Рассмотрим, как этого избежать.
Как сэкономить на комиссиях
Альфа-банк дает возможность бесплатного получения денежных средств с экспресс-счета с помощью:
Здесь никаких комиссий платить не придется. Вы просто снимаете наличные средства в Альфе, а затем вносите их через кассу или банкомат на счет нужного вам банка.
Однако, данный метод сопряжен с заметными временными затратами.
Снизить размер комиссионных при безналичных операциях можно, если перед перечислением средств с экспресс-счета в другой банк зачислить их на свой текущий счет в Альфе. Такая операция будет для вас бесплатной.
А комиссия за последующее перечисление таким образом сократится с 2 до 0,3%.
Описанный метод позволяет избежать финансовых потерь, если экспресс и текущий счет открыты в одной и той же валюте. В противном случае вы понесете некоторые потери при переводе за счет внутреннего курса конвертации банка. Если в дальнейшем вы хотите перечислить накопленные средства на валютный счет в другой банковской организации, эта операция также будет сопровождаться повторной конвертацией валюты.
